Si desea saber dónde se encuentra su pedido, el mejor lugar para comprobarlo es a través de la página de seguimiento de pedidos (consulte las instrucciones a continuación)

Para realizar el seguimiento del progreso de su pedido con nosotros, solo necesitará 2 cosas:

1. Su número de pedido. Si busca "Polishey" en su bandeja de entrada de correo electrónico, encontrará un correo electrónico de confirmación de pedido que incluye su número de pedido.

2. Su dirección de correo electrónico

Una vez que los tenga, haga clic aquí para ir a nuestra página de seguimiento e ingrese ambos. Si han pasado 10 días y el seguimiento no ha avanzado en absoluto, por favor contáctenos. ¡Esperamos que esto ayude!💕

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Una vez que su pedido esté en manos de la empresa de transporte y usted tenga un número de seguimiento, nosotros solo tenemos la misma cantidad de información que usted con respecto a su estado.

Tenga en cuenta que los pedidos pueden tardar hasta 10 días hábiles en llegar.

Si la empresa de transporte no realiza la entrega o pierde su paquete, ¡le enviaremos otro 100% garantizado!💕

Para realizar el seguimiento de su pedido con nosotros, solo necesitará 2 cosas:

1. Su número de pedido. Si busca "Polishey" en su bandeja de entrada de correo electrónico, encontrará un correo de confirmación de pedido que incluye su número de pedido.
   
2. Su dirección de correo electrónico

Una vez que los tenga, haga clic aquí para ir a nuestra página de seguimiento e ingréselos. Tenga en cuenta que, una vez que el paquete está en manos de la empresa de transporte, tenemos la misma información que usted con respecto al estado de su pedido. Puede volver a consultar nuestra página de seguimiento en cualquier momento para ver si ha habido algún progreso en el envío de su pedido. Si la empresa de transporte no realiza la entrega o pierde su paquete, ¡le enviaremos otro 100% garantizado! 💕

Cualquier regalo físico, como pegatinas para uñas, será empaquetado e incluido con su pedido.

En cuanto a los regalos digitales (incluyendo tutoriales en vídeo, guías y libros electrónicos), estos se enviarán junto con su correo electrónico de confirmación de pedido.

Para encontrar sus regalos digitales, puede buscar en su bandeja de entrada "Polishey" o "Polishey gifts".

¡Ese correo contendrá el acceso a sus regalos!💕

El servicio de atención al cliente no tiene acceso directo a los niveles de existencias, pero normalmente reponemos el inventario con regularidad.

Si ves que un color que quieres está agotado, si vuelves a consultar en unos días, ¡debería volver a estar disponible!💕