Ostatnia aktualizacja: 20/06/23
Niniejsza Polityka prywatności opisuje, w jaki sposób Polishey („Witryna”, „my”, „nas” lub „nasz”) gromadzi, wykorzystuje i ujawnia Twoje dane osobowe, gdy odwiedzasz witrynę, korzystasz z naszych usług lub robisz zakupy w polishey.com („Witryna”) albo w inny sposób komunikujesz się z nami (łącznie „Usługi”). Na potrzeby niniejszej Polityki prywatności określenia „Ty” i „Twój” oznaczają Ciebie jako użytkownika Usług – niezależnie od tego, czy jesteś klientem, osobą odwiedzającą witrynę, czy inną osobą, której dane zebraliśmy zgodnie z niniejszą Polityką prywatności.
Prosimy o uważne zapoznanie się z niniejszą Polityką prywatności. Korzystając z dowolnych Usług i uzyskując do nich dostęp, wyrażasz zgodę na gromadzenie, wykorzystywanie i ujawnianie Twoich danych w sposób opisany w niniejszej Polityce prywatności. Jeśli nie akceptujesz niniejszej Polityki prywatności, prosimy nie korzystać z Usług i nie uzyskiwać do nich dostępu.
Zmiany niniejszej Polityki prywatności
Możemy od czasu do czasu aktualizować niniejszą Politykę prywatności, m.in. w celu odzwierciedlenia zmian w naszych praktykach lub z innych przyczyn operacyjnych, prawnych bądź regulacyjnych. Zaktualizowaną Politykę prywatności opublikujemy w Witrynie, zmienimy datę „Ostatnia aktualizacja” i podejmiemy wszelkie inne działania wymagane przez obowiązujące przepisy.
Jak gromadzimy i wykorzystujemy Twoje dane osobowe
Aby świadczyć Usługi, gromadzimy – i w ciągu ostatnich 12 miesięcy gromadziliśmy – Twoje dane osobowe z różnych źródeł, opisanych poniżej. Zakres gromadzonych i wykorzystywanych przez nas danych zależy od tego, w jaki sposób wchodzisz z nami w interakcje.
Oprócz konkretnych celów opisanych poniżej możemy wykorzystywać zgromadzone o Tobie dane, aby się z Tobą komunikować, świadczyć Usługi, wypełniać obowiązujące nas obowiązki prawne, egzekwować obowiązujące warunki korzystania z usług oraz chronić lub bronić Usług, naszych praw oraz praw naszych użytkowników lub innych osób.
Jakie dane osobowe gromadzimy
Rodzaje danych osobowych, które o Tobie uzyskujemy, zależą od tego, w jaki sposób korzystasz z naszej Witryny i naszych Usług. Używając określenia „dane osobowe”, mamy na myśli informacje, które Cię identyfikują, dotyczą Ciebie, opisują Cię lub mogą zostać z Tobą powiązane. W poniższych sekcjach opisano kategorie i konkretne rodzaje gromadzonych przez nas danych osobowych.
Dane, które gromadzimy bezpośrednio od Ciebie
Dane, które przekazujesz nam bezpośrednio za pośrednictwem naszych Usług, mogą obejmować:
- Podstawowe dane kontaktowe w tym Twoje imię i nazwisko, adres, numer telefonu, adres e-mail.
- Dane dotyczące zamówienia w tym Twoje imię i nazwisko, adres rozliczeniowy, adres dostawy, potwierdzenie płatności, adres e-mail, numer telefonu.
- Dane konta w tym Twoja nazwa użytkownika, hasło, pytania zabezpieczające.
- Dane dotyczące zakupów w tym produkty, które oglądasz, dodajesz do koszyka lub do listy życzeń.
- Dane z obsługi klienta w tym informacje, które zdecydujesz się zawrzeć w komunikacji z nami, np. wysyłając wiadomość za pośrednictwem Usług.
Niektóre funkcje Usług mogą wymagać bezpośredniego podania nam określonych informacji o sobie. Możesz zdecydować się ich nie podawać, ale może to uniemożliwić Ci korzystanie z tych funkcji lub dostęp do nich.
Dane, które gromadzimy za pomocą plików cookie
Automatycznie gromadzimy również określone informacje o Twojej interakcji z Usługami („Dane o użytkowaniu”). W tym celu możemy używać plików cookie, pikseli i podobnych technologii („Pliki cookie”). Dane o użytkowaniu mogą obejmować informacje o tym, w jaki sposób uzyskujesz dostęp do naszej Witryny i Twojego konta oraz z nich korzystasz, w tym informacje o urządzeniu, przeglądarce, połączeniu sieciowym, Twój adres IP oraz inne informacje dotyczące Twojej interakcji z Usługami.
Dane, które uzyskujemy od podmiotów trzecich
Możemy również uzyskiwać informacje o Tobie od podmiotów trzecich, w tym od dostawców i usługodawców, którzy mogą gromadzić informacje w naszym imieniu, takich jak:
- Firmy wspierające naszą Witrynę i Usługi, np. Shopify.
- Nasi operatorzy płatności, którzy gromadzą dane płatnicze (np. dane rachunku bankowego, karty kredytowej lub debetowej, adres rozliczeniowy) w celu przetworzenia Twojej płatności, realizacji Twoich zamówień oraz dostarczenia zamówionych przez Ciebie produktów lub usług – w celu wykonania zawartej z Tobą umowy.
- Gdy odwiedzasz naszą Witrynę, otwierasz wysyłane przez nas e-maile lub klikasz w nie albo korzystasz z naszych Usług lub reklam, my lub podmioty trzecie, z którymi współpracujemy, możemy automatycznie gromadzić określone informacje za pomocą technologii śledzenia online, takich jak piksele, sygnalizatory WWW (web beacons), zestawy SDK, biblioteki podmiotów trzecich i pliki cookie.
Wszelkie informacje uzyskane od podmiotów trzecich traktujemy zgodnie z niniejszą Polityką prywatności. Nie odpowiadamy za dokładność informacji przekazanych nam przez podmioty trzecie ani za politykę lub praktyki jakichkolwiek podmiotów trzecich. Więcej informacji znajdziesz poniżej w sekcji Witryny i linki podmiotów trzecich.
Jak wykorzystujemy Twoje dane osobowe
- Dostarczanie produktów i świadczenie Usług. Wykorzystujemy Twoje dane osobowe, aby świadczyć Ci Usługi w celu wykonania zawartej z Tobą umowy, w tym aby przetwarzać Twoje płatności, realizować zamówienia, wysyłać Ci powiadomienia dotyczące Twojego konta, zakupów, zwrotów, wymian lub innych transakcji, zakładać i prowadzić Twoje konto oraz nim zarządzać, organizować wysyłkę, obsługiwać zwroty i wymiany oraz umożliwiać Ci publikowanie opinii.
- Marketing i reklama. Wykorzystujemy Twoje dane osobowe w celach marketingowych i promocyjnych, np. do wysyłania komunikatów marketingowych, reklamowych i promocyjnych e-mailem, SMS-em lub pocztą tradycyjną oraz do wyświetlania Ci reklam produktów lub usług. Może to obejmować wykorzystywanie Twoich danych osobowych do lepszego dopasowania Usług i reklam w naszej Witrynie i na innych stronach internetowych.
- Bezpieczeństwo i zapobieganie oszustwom. Wykorzystujemy Twoje dane osobowe, aby wykrywać i badać możliwe oszustwa, działania niezgodne z prawem lub działania szkodliwe oraz podejmować wobec nich kroki. Jeśli zdecydujesz się korzystać z Usług i założysz konto, odpowiadasz za bezpieczeństwo swoich danych logowania. Zdecydowanie zalecamy, aby nie udostępniać nikomu swojej nazwy użytkownika, hasła ani innych danych dostępowych. Jeśli uważasz, że Twoje konto zostało przejęte, niezwłocznie się z nami skontaktuj.
- Komunikacja z Tobą. Wykorzystujemy Twoje dane osobowe, aby zapewniać Ci obsługę klienta i ulepszać nasze Usługi. Leży to w naszym prawnie uzasadnionym interesie, polegającym na odpowiadaniu na Twoje potrzeby, skutecznym świadczeniu Ci usług i utrzymywaniu z Tobą relacji biznesowej.
Pliki cookie
Jak wiele innych witryn, w naszej Witrynie używamy plików cookie. Szczegółowe informacje o plikach cookie, których używamy w związku z prowadzeniem naszego sklepu na platformie Shopify, znajdziesz tutaj: https://www.shopify.com/legal/cookies. Używamy plików cookie, aby zapewnić działanie i ulepszać naszą Witrynę oraz Usługi (w tym zapamiętywać Twoje działania i preferencje), prowadzić analizy i lepiej rozumieć interakcje użytkowników z Usługami (w naszym prawnie uzasadnionym interesie, polegającym na administrowaniu Usługami, ich ulepszaniu i optymalizacji). Możemy też zezwalać podmiotom trzecim i usługodawcom na używanie plików cookie w naszej Witrynie, aby lepiej dopasować usługi, produkty i reklamy w naszej Witrynie i na innych stronach internetowych.
Większość przeglądarek domyślnie akceptuje pliki cookie, ale możesz ustawić przeglądarkę tak, aby usuwała lub odrzucała pliki cookie. Pamiętaj, że usunięcie lub zablokowanie plików cookie może negatywnie wpłynąć na Twoje doświadczenia jako użytkownika i sprawić, że niektóre Usługi, w tym określone funkcje i ogólna funkcjonalność, będą działać nieprawidłowo lub przestaną być dostępne. Ponadto zablokowanie plików cookie może nie zapobiec całkowicie udostępnianiu przez nas informacji podmiotom trzecim, np. naszym partnerom reklamowym.
Jak ujawniamy dane osobowe
W określonych okolicznościach możemy ujawniać Twoje dane osobowe podmiotom trzecim w uzasadnionych celach, z zastrzeżeniem niniejszej Polityki prywatności. Mogą to być następujące sytuacje:
- Dostawcom lub innym podmiotom trzecim, które świadczą usługi w naszym imieniu (np. zarządzanie IT, obsługa płatności, analiza danych, obsługa klienta, przechowywanie danych w chmurze, realizacja zamówień i wysyłka).
- Partnerom biznesowym i marketingowym, w tym Shopify, w celu świadczenia usług i kierowania do Ciebie reklam. Nasi partnerzy biznesowi i marketingowi będą wykorzystywać Twoje dane zgodnie z własnymi informacjami o ochronie prywatności.
- Gdy polecisz nam lub poprosisz nas o ujawnienie określonych informacji podmiotom trzecim albo w inny sposób wyrazisz na to zgodę, np. w celu wysłania Ci produktów lub w związku z korzystaniem przez Ciebie z widżetów mediów społecznościowych lub integracji logowania – za Twoją zgodą.
- Podmiotom powiązanym lub w inny sposób w ramach naszej grupy kapitałowej, w naszym prawnie uzasadnionym interesie, polegającym na skutecznym prowadzeniu działalności.
- W związku z transakcją biznesową, taką jak połączenie lub upadłość, w celu wypełnienia obowiązujących nas obowiązków prawnych (w tym odpowiadania na wezwania sądowe, nakazy przeszukania i podobne żądania), egzekwowania obowiązujących warunków korzystania z usług oraz ochrony lub obrony Usług, naszych praw oraz praw naszych użytkowników lub innych osób.
W ciągu ostatnich 12 miesięcy ujawniliśmy następujące kategorie danych osobowych i szczególnie chronionych danych osobowych (oznaczonych *) użytkowników w celach opisanych powyżej w sekcjach „Jak gromadzimy i wykorzystujemy Twoje dane osobowe” oraz „Jak ujawniamy dane osobowe”:
| Kategoria | Kategorie odbiorców |
|---|---|
|
|
Nie wykorzystujemy ani nie ujawniamy szczególnie chronionych danych osobowych w celu wnioskowania o Twoich cechach.
Na potrzeby obowiązujących przepisów o ochronie danych jesteśmy administratorem Twoich danych osobowych. Naszym przedstawicielem w EOG i Wielkiej Brytanii jest Polishey
Treści tworzone przez użytkowników
Usługi mogą umożliwiać Ci publikowanie opinii o produktach i innych treści tworzonych przez użytkowników. Jeśli zdecydujesz się zamieścić takie treści w dowolnej publicznej części Usług, będą one publiczne i dostępne dla każdego.
Nie mamy kontroli nad tym, kto uzyska dostęp do informacji, które zdecydujesz się udostępnić innym, i nie możemy zagwarantować, że osoby mające dostęp do tych informacji będą szanować Twoją prywatność lub dbać o ich bezpieczeństwo. Nie odpowiadamy za prywatność ani bezpieczeństwo informacji, które udostępniasz publicznie, ani za dokładność, wykorzystanie lub niewłaściwe wykorzystanie informacji, które ujawniasz podmiotom trzecim lub od nich otrzymujesz.
Witryny i linki podmiotów trzecich
Nasza Witryna może zawierać linki do stron internetowych lub innych platform online prowadzonych przez podmioty trzecie. Jeśli korzystasz z linków do witryn, które nie są z nami powiązane ani przez nas kontrolowane, zapoznaj się z ich zasadami prywatności i bezpieczeństwa oraz innymi warunkami. Nie gwarantujemy prywatności ani bezpieczeństwa takich witryn i nie ponosimy za nie odpowiedzialności, w tym za dokładność, kompletność lub wiarygodność znajdujących się na nich informacji. Informacje, które podajesz w miejscach publicznych lub częściowo publicznych, w tym informacje udostępniane na platformach społecznościowych podmiotów trzecich, mogą być również widoczne dla innych użytkowników Usług i/lub użytkowników tych platform, bez ograniczeń co do ich wykorzystania przez nas lub przez podmiot trzeci. Samo umieszczenie przez nas takich linków nie oznacza poparcia dla treści na tych platformach ani dla ich właścicieli lub operatorów, chyba że wskazano to w Usługach.
Dane dzieci
Usługi nie są przeznaczone dla dzieci i nie gromadzimy świadomie żadnych danych osobowych dzieci. Jeśli jesteś rodzicem lub opiekunem dziecka, które przekazało nam swoje dane osobowe, możesz skontaktować się z nami, korzystając z danych kontaktowych podanych poniżej, i poprosić o ich usunięcie.
Na dzień wejścia w życie niniejszej Polityki prywatności nie mamy faktycznej wiedzy o tym, że „udostępniamy” lub „sprzedajemy” (w rozumieniu obowiązujących przepisów) dane osobowe osób poniżej 16. roku życia.
Bezpieczeństwo i przechowywanie Twoich danych
Pamiętaj, że żadne środki bezpieczeństwa nie są doskonałe ani niezawodne i nie możemy zagwarantować „pełnego bezpieczeństwa”. Ponadto informacje, które nam przesyłasz, mogą nie być bezpieczne w trakcie przesyłania. Zalecamy, aby nie używać niezabezpieczonych kanałów do przekazywania nam informacji wrażliwych lub poufnych.
Okres przechowywania Twoich danych osobowych zależy od różnych czynników, np. od tego, czy potrzebujemy ich do prowadzenia Twojego konta, świadczenia Usług, wypełniania obowiązków prawnych, rozstrzygania sporów lub egzekwowania innych obowiązujących umów i zasad.
Twoje prawa i wybory
W zależności od miejsca zamieszkania możesz mieć niektóre lub wszystkie z wymienionych poniżej praw w odniesieniu do Twoich danych osobowych. Prawa te nie mają jednak charakteru bezwzględnego, mogą mieć zastosowanie tylko w określonych okolicznościach, a w niektórych przypadkach możemy odmówić spełnienia Twojego żądania w zakresie dozwolonym przez prawo.
- Prawo dostępu / prawo do informacji. Możesz mieć prawo zażądać dostępu do danych osobowych, które o Tobie przechowujemy, w tym informacji o tym, w jaki sposób je wykorzystujemy i udostępniamy.
- Prawo do usunięcia danych. Możesz mieć prawo zażądać, abyśmy usunęli przechowywane przez nas Twoje dane osobowe.
- Prawo do sprostowania danych. Możesz mieć prawo zażądać, abyśmy sprostowali przechowywane przez nas nieprawidłowe Twoje dane osobowe.
- Prawo do przenoszenia danych. Możesz mieć prawo do otrzymania kopii danych osobowych, które o Tobie przechowujemy, oraz zażądać ich przekazania podmiotowi trzeciemu – w określonych okolicznościach i z pewnymi wyjątkami.
- Prawo do ograniczenia i/lub sprzeciwu wobec wykorzystywania i ujawniania szczególnie chronionych danych osobowych. Możesz mieć prawo polecić nam ograniczenie wykorzystywania i/lub ujawniania szczególnie chronionych danych osobowych wyłącznie do zakresu niezbędnego do świadczenia Usług lub dostarczenia towarów, których racjonalnie oczekiwałaby przeciętna osoba.
- Ograniczenie przetwarzania: Możesz mieć prawo zażądać, abyśmy zaprzestali przetwarzania Twoich danych osobowych lub je ograniczyli.
- Wycofanie zgody: Jeśli przetwarzamy Twoje dane osobowe na podstawie zgody, możesz mieć prawo do jej wycofania.
- Odwołanie: Jeśli odmówimy rozpatrzenia Twojego żądania, możesz mieć prawo odwołać się od naszej decyzji. Możesz to zrobić, odpowiadając bezpośrednio na naszą odmowę.
- Zarządzanie preferencjami dotyczącymi komunikacji: Możemy wysyłać Ci e-maile promocyjne, a Ty możesz w każdej chwili zrezygnować z ich otrzymywania, korzystając z opcji wypisania się zamieszczonej w naszych e-mailach. Jeśli zrezygnujesz, nadal możemy wysyłać Ci e-maile niepromocyjne, np. dotyczące Twojego konta lub złożonych zamówień.
Z każdego z tych praw możesz skorzystać w miejscach wskazanych w naszej Witrynie lub kontaktując się z nami za pomocą danych kontaktowych podanych poniżej.
Nie będziemy Cię dyskryminować za korzystanie z któregokolwiek z tych praw. Zanim udzielimy merytorycznej odpowiedzi na żądanie, możemy potrzebować od Ciebie informacji pozwalających zweryfikować Twoją tożsamość, np. adresu e-mail lub danych konta. Zgodnie z obowiązującymi przepisami możesz wyznaczyć upoważnionego przedstawiciela, który będzie składać w Twoim imieniu żądania dotyczące wykonania Twoich praw. Zanim przyjmiemy takie żądanie od przedstawiciela, poprosimy go o dowód Twojego upoważnienia do działania w Twoim imieniu, i możemy poprosić Cię o bezpośrednie potwierdzenie Twojej tożsamości. Odpowiemy na Twoje żądanie w odpowiednim terminie, zgodnie z wymogami obowiązujących przepisów.
Skargi
Jeśli masz zastrzeżenia do sposobu, w jaki przetwarzamy Twoje dane osobowe, skontaktuj się z nami, korzystając z danych kontaktowych podanych poniżej. Jeśli nasza odpowiedź na skargę Cię nie zadowoli, w zależności od miejsca zamieszkania możesz mieć prawo odwołać się od naszej decyzji, kontaktując się z nami za pomocą danych kontaktowych podanych poniżej, lub złożyć skargę do lokalnego organu ochrony danych.
Użytkownicy z innych krajów
Pamiętaj, że możemy przekazywać, przechowywać i przetwarzać Twoje dane osobowe poza krajem Twojego zamieszkania, w tym w Stanach Zjednoczonych. Twoje dane osobowe są również przetwarzane przez pracowników oraz zewnętrznych usługodawców i partnerów w tych krajach.
Jeśli przekazujemy Twoje dane osobowe poza Europę, korzystamy z uznanych mechanizmów przekazywania danych, takich jak standardowe klauzule umowne Komisji Europejskiej lub równoważne umowy wydane przez właściwy organ Wielkiej Brytanii, w zależności od przypadku, chyba że dane są przekazywane do kraju, w odniesieniu do którego stwierdzono odpowiedni stopień ochrony.
Kontakt
Jeśli masz pytania dotyczące naszych praktyk w zakresie prywatności lub niniejszej Polityki prywatności albo chcesz skorzystać z przysługujących Ci praw, napisz do nas na adres support@polishey.com.