Contatti e domande frequenti

Hai una domanda sul tuo ordine?

Dov'è il mio ordine?

Se vuoi sapere dove si trova il tuo ordine, il modo migliore per verificarlo è la pagina di tracciamento dell'ordine (vedi le istruzioni qui sotto)

Per seguire l'avanzamento del tuo ordine ti servono solo 2 cose:

1. Il numero d'ordine. Se cerchi "Polishey" nella tua casella email, troverai l'email di conferma dell'ordine con il numero d'ordine.

2. Il tuo indirizzo email

Una volta che li hai, clicca qui per andare alla nostra pagina di tracciamento e inseriscili entrambi. Se sono passati 10 giorni e il tracciamento non mostra alcun aggiornamento, contattaci. Speriamo di esserti stati d'aiuto💕

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Una volta che il tuo ordine è stato affidato al corriere e hai un numero di tracciamento, sul suo stato abbiamo le tue stesse informazioni.

Tieni presente che gli ordini possono impiegare fino a 10 giorni lavorativi per arrivare.

Se il corriere non consegna o smarrisce il tuo pacco, te ne spediremo un altro, garantito al 100%!💕
Come posso tracciare il mio ordine?

Per seguire l'avanzamento del tuo ordine ti servono solo 2 cose:

  1. Il numero d'ordine. Se cerchi "Polishey" nella tua casella email, troverai l'email di conferma dell'ordine con il numero d'ordine.
  2. Il tuo indirizzo email

Una volta che li hai, clicca qui per andare alla nostra pagina di tracciamento e inseriscili entrambi. Tieni presente che, una volta affidato il pacco al corriere, sullo stato del tuo ordine abbiamo le tue stesse informazioni. Puoi ricontrollare la nostra pagina di tracciamento in qualsiasi momento per vedere se la spedizione ha fatto progressi. Se il corriere non consegna o smarrisce il tuo pacco, te ne spediremo un altro, garantito al 100%! 💕
Dove sono i miei omaggi?

Gli omaggi fisici, come gli adesivi per unghie, verranno imballati e inclusi nel tuo ordine.

Gli omaggi digitali (come video tutorial, guide ed ebook) ti verranno inviati insieme all'email di conferma dell'ordine.

Per trovarli, puoi cercare nella tua casella email "Polishey" o "Polishey gifts".

In quell'email troverai l'accesso ai tuoi omaggi!💕
Quando tornano disponibili i colori?

Il servizio clienti non ha accesso diretto alle scorte, ma di solito riassortiamo con regolarità.

Se un colore che ti piace è esaurito, ricontrolla tra qualche giorno: dovrebbe essere di nuovo disponibile!💕

Hai ancora bisogno di aiuto?

Scrivici via email a support@polishey.com