Ultimo aggiornamento: 20/06/23
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Ti invitiamo a leggere attentamente la presente Informativa sulla privacy. Utilizzando i Servizi o accedendo a uno qualsiasi di essi, accetti la raccolta, l'utilizzo e la comunicazione dei tuoi dati come descritto nella presente Informativa sulla privacy. Se non accetti la presente Informativa sulla privacy, ti preghiamo di non utilizzare né accedere ad alcuno dei Servizi.
Modifiche alla presente Informativa sulla privacy
Potremmo aggiornare periodicamente la presente Informativa sulla privacy, anche per riflettere modifiche alle nostre pratiche o per altri motivi operativi, legali o normativi. Pubblicheremo l'Informativa sulla privacy aggiornata sul Sito, aggiorneremo la data di "Ultimo aggiornamento" e adotteremo ogni altra misura richiesta dalla legge applicabile.
Come raccogliamo e utilizziamo i tuoi dati personali
Per fornire i Servizi, raccogliamo, e abbiamo raccolto negli ultimi 12 mesi, dati personali che ti riguardano da diverse fonti, come indicato di seguito. I dati che raccogliamo e utilizziamo variano in base a come interagisci con noi.
Oltre agli utilizzi specifici indicati di seguito, potremmo utilizzare i dati che raccogliamo su di te per comunicare con te, fornire i Servizi, adempiere a eventuali obblighi di legge applicabili, far rispettare eventuali termini di servizio applicabili e proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti e i diritti dei nostri utenti o di terzi.
Quali dati personali raccogliamo
I tipi di dati personali che otteniamo su di te dipendono da come interagisci con il nostro Sito e utilizzi i nostri Servizi. Quando usiamo l'espressione "dati personali", ci riferiamo a informazioni che ti identificano, ti riguardano, ti descrivono o possono essere associate a te. Le sezioni seguenti descrivono le categorie e i tipi specifici di dati personali che raccogliamo.
Dati che raccogliamo direttamente da te
I dati che ci trasmetti direttamente tramite i nostri Servizi possono includere:
- Dati di contatto di base tra cui nome, indirizzo, numero di telefono, email.
- Dati dell'ordine tra cui nome, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, conferma di pagamento, indirizzo email, numero di telefono.
- Dati dell'account tra cui nome utente, password, domande di sicurezza.
- Dati sugli acquisti tra cui gli articoli che visualizzi, metti nel carrello o aggiungi alla lista dei desideri.
- Dati dell'assistenza clienti tra cui le informazioni che scegli di includere nelle comunicazioni con noi, ad esempio quando invii un messaggio tramite i Servizi.
Alcune funzionalità dei Servizi potrebbero richiedere che tu ci fornisca direttamente determinate informazioni su di te. Puoi scegliere di non fornire tali informazioni, ma ciò potrebbe impedirti di utilizzare queste funzionalità o di accedervi.
Dati che raccogliamo tramite i cookie
Raccogliamo inoltre automaticamente determinate informazioni sulla tua interazione con i Servizi ("Dati di utilizzo"). A tal fine, potremmo utilizzare cookie, pixel e tecnologie simili ("Cookie"). I Dati di utilizzo possono includere informazioni su come accedi e utilizzi il nostro Sito e il tuo account, tra cui informazioni sul dispositivo, informazioni sul browser, informazioni sulla tua connessione di rete, il tuo indirizzo IP e altre informazioni relative alla tua interazione con i Servizi.
Dati che otteniamo da terzi
Infine, potremmo ottenere dati che ti riguardano da terzi, anche da fornitori e prestatori di servizi che possono raccogliere dati per nostro conto, quali:
- Aziende che supportano il nostro Sito e i nostri Servizi, come Shopify.
- I nostri fornitori di servizi di pagamento, che raccolgono dati di pagamento (ad es. conto bancario, dati della carta di credito o di debito, indirizzo di fatturazione) per elaborare il tuo pagamento al fine di evadere i tuoi ordini e fornirti i prodotti o servizi che hai richiesto, in esecuzione del nostro contratto con te.
- Quando visiti il nostro Sito, apri o clicchi sulle email che ti inviamo o interagisci con i nostri Servizi o annunci pubblicitari, noi o i terzi con cui collaboriamo potremmo raccogliere automaticamente determinate informazioni utilizzando tecnologie di tracciamento online come pixel, web beacon, software development kit, librerie di terzi e cookie.
Tutti i dati che otteniamo da terzi saranno trattati in conformità alla presente Informativa sulla privacy. Non siamo responsabili dell'accuratezza dei dati forniti da terzi né delle politiche o pratiche di terzi. Per maggiori informazioni, consulta la sezione più avanti, Siti web e link di terzi.
Come utilizziamo i tuoi dati personali
- Fornitura di prodotti e servizi. Utilizziamo i tuoi dati personali per fornirti i Servizi in esecuzione del nostro contratto con te, anche per elaborare i tuoi pagamenti, evadere i tuoi ordini, inviarti notifiche relative al tuo account, ad acquisti, resi, cambi o altre transazioni, creare, mantenere e gestire in altro modo il tuo account, organizzare la spedizione, agevolare resi e cambi e consentirti di pubblicare recensioni.
- Marketing e pubblicità. Utilizziamo i tuoi dati personali per finalità di marketing e promozionali, ad esempio per inviare comunicazioni di marketing, pubblicitarie e promozionali via email, SMS o posta ordinaria e per mostrarti annunci di prodotti o servizi. Ciò può includere l'utilizzo dei tuoi dati personali per personalizzare meglio i Servizi e la pubblicità sul nostro Sito e su altri siti web.
- Sicurezza e prevenzione delle frodi. Utilizziamo i tuoi dati personali per individuare, indagare o intervenire in merito a possibili attività fraudolente, illecite o dannose. Se scegli di utilizzare i Servizi e di registrare un account, sei responsabile della sicurezza delle tue credenziali di accesso. Ti consigliamo vivamente di non condividere con nessuno il tuo nome utente, la tua password o altri dati di accesso. Se ritieni che il tuo account sia stato compromesso, contattaci immediatamente.
- Comunicazioni con te. Utilizziamo i tuoi dati personali per fornirti assistenza clienti e migliorare i nostri Servizi. Ciò rientra nel nostro legittimo interesse a rispondere alle tue richieste, fornirti servizi efficaci e mantenere il nostro rapporto commerciale con te.
Cookie
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Come comunichiamo i dati personali
In determinate circostanze, potremmo comunicare i tuoi dati personali a terzi per finalità legittime, nel rispetto della presente Informativa sulla privacy. Tali circostanze possono includere:
- A fornitori o altri terzi che svolgono servizi per nostro conto (ad es. gestione IT, elaborazione dei pagamenti, analisi dei dati, assistenza clienti, archiviazione cloud, evasione degli ordini e spedizione).
- A partner commerciali e di marketing, incluso Shopify, per fornirti servizi e mostrarti pubblicità. I nostri partner commerciali e di marketing utilizzeranno i tuoi dati in conformità alle proprie informative sulla privacy.
- Quando ci chiedi o ci indichi di comunicare determinate informazioni a terzi, o acconsenti in altro modo a tale comunicazione, ad esempio per spedirti prodotti o tramite il tuo utilizzo di widget dei social media o di integrazioni di accesso, con il tuo consenso.
- Alle nostre società affiliate o comunque all'interno del nostro gruppo societario, nel nostro legittimo interesse a gestire un'attività di successo.
- In relazione a un'operazione societaria come una fusione o un fallimento, per adempiere a eventuali obblighi di legge applicabili (anche per rispondere a citazioni, mandati di perquisizione e richieste simili), per far rispettare eventuali termini di servizio applicabili e per proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti e i diritti dei nostri utenti o di terzi.
Negli ultimi 12 mesi abbiamo comunicato le seguenti categorie di dati personali e di dati personali sensibili (contrassegnati da *) relativi agli utenti, per le finalità indicate sopra in "Come raccogliamo e utilizziamo i tuoi dati personali" e "Come comunichiamo i dati personali":
| Categoria | Categorie di destinatari |
|---|---|
|
|
Non utilizziamo né comunichiamo dati personali sensibili allo scopo di dedurre tue caratteristiche personali.
Ai fini delle leggi applicabili in materia di protezione dei dati, siamo il titolare del trattamento dei tuoi dati personali. Il nostro rappresentante nel SEE e nel Regno Unito è Polishey
Contenuti generati dagli utenti
I Servizi potrebbero consentirti di pubblicare recensioni dei prodotti e altri contenuti generati dagli utenti. Se scegli di inviare contenuti generati dagli utenti in un'area pubblica dei Servizi, tali contenuti saranno pubblici e accessibili a chiunque.
Non controlliamo chi avrà accesso alle informazioni che scegli di rendere disponibili ad altri e non possiamo garantire che chi ha accesso a tali informazioni rispetti la tua privacy o le mantenga al sicuro. Non siamo responsabili della privacy o della sicurezza delle informazioni che rendi pubblicamente disponibili, né dell'accuratezza, dell'uso o dell'uso improprio delle informazioni che comunichi a terzi o ricevi da terzi.
Siti web e link di terzi
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Alla Data di entrata in vigore della presente Informativa sulla privacy, non siamo effettivamente a conoscenza di "condividere" o "vendere" (secondo la definizione di tali termini nella legge applicabile) dati personali di persone di età inferiore ai 16 anni.
Sicurezza e conservazione dei tuoi dati
Ti informiamo che nessuna misura di sicurezza è perfetta o impenetrabile e non possiamo garantire una "sicurezza perfetta". Inoltre, le informazioni che ci invii potrebbero non essere sicure durante la trasmissione. Ti consigliamo di non utilizzare canali non sicuri per comunicarci informazioni sensibili o riservate.
Il periodo di conservazione dei tuoi dati personali dipende da diversi fattori, ad esempio se abbiamo bisogno dei dati per gestire il tuo account, fornire i Servizi, adempiere a obblighi di legge, risolvere controversie o far rispettare altri contratti e politiche applicabili.
I tuoi diritti e le tue scelte
A seconda di dove vivi, potresti avere alcuni o tutti i diritti elencati di seguito in relazione ai tuoi dati personali. Tuttavia, tali diritti non sono assoluti, possono applicarsi solo in determinate circostanze e, in alcuni casi, potremmo respingere la tua richiesta nei limiti consentiti dalla legge.
- Diritto di accesso / di conoscere. Potresti avere il diritto di richiedere l'accesso ai dati personali che conserviamo su di te, compresi i dettagli relativi ai modi in cui utilizziamo e condividiamo i tuoi dati.
- Diritto alla cancellazione. Potresti avere il diritto di richiederci di cancellare i dati personali che conserviamo su di te.
- Diritto di rettifica. Potresti avere il diritto di richiederci di correggere i dati personali inesatti che conserviamo su di te.
- Diritto alla portabilità. Potresti avere il diritto di ricevere una copia dei dati personali che conserviamo su di te e di richiederci di trasferirli a terzi, in determinate circostanze e con alcune eccezioni.
- Diritto di limitare e/o di opporsi all'utilizzo e alla comunicazione dei dati personali sensibili. Potresti avere il diritto di chiederci di limitare l'utilizzo e/o la comunicazione dei dati personali sensibili a quanto strettamente necessario per fornire i Servizi o i beni ragionevolmente attesi da una persona media.
- Limitazione del trattamento: Potresti avere il diritto di chiederci di interrompere o limitare il trattamento dei dati personali.
- Revoca del consenso: Quando il trattamento dei tuoi dati personali si basa sul consenso, potresti avere il diritto di revocarlo.
- Ricorso: Potresti avere il diritto di presentare ricorso contro la nostra decisione se respingiamo la tua richiesta. Puoi farlo rispondendo direttamente alla nostra comunicazione di rifiuto.
- Gestione delle preferenze di comunicazione: Potremmo inviarti email promozionali e puoi scegliere in qualsiasi momento di non riceverle più utilizzando l'opzione di disiscrizione presente nelle nostre email. In tal caso, potremmo comunque inviarti email non promozionali, ad esempio relative al tuo account o agli ordini che hai effettuato.
Puoi esercitare uno qualsiasi di questi diritti dove indicato sul nostro Sito o contattandoci tramite i recapiti indicati di seguito.
Non ti discrimineremo per l'esercizio di uno qualsiasi di questi diritti. Prima di fornire una risposta nel merito alla richiesta, potremmo dover raccogliere informazioni da te per verificare la tua identità, come il tuo indirizzo email o i dati del tuo account. In conformità alle leggi applicabili, puoi designare un agente autorizzato a presentare richieste per tuo conto per esercitare i tuoi diritti. Prima di accettare una simile richiesta da un agente, chiederemo all'agente di fornire la prova che lo hai autorizzato ad agire per tuo conto e potremmo chiederti di verificare la tua identità direttamente con noi. Risponderemo alla tua richiesta in modo tempestivo, come richiesto dalla legge applicabile.
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